CHECK-IN:
• Heures Standards: De 15h00 à 20h00. Uniquement sur rendez-vous, pas de réception ouverte 24h/24.
• Tardif: Frais supplémentaires pour les enregistrements après 20h00 ; pas de surcoût pour le check-in automatique.
• Précoce: Sous réserve de disponibilité de la chambre ; si avant 10h30, cela entraîne des frais supplémentaires de 25% du tarif journalier.
• En personne: Strictement sur rendez-vous, à organiser au moins deux jours avant l'arrivée. Pièce d'identité valide et carte de crédit requises.
• Automatique: Photo d'identité requise deux jours avant l'arrivée. Seule option pour les arrivées nocturnes (après 22h00) ou pendant les jours fériés.
CHECK-OUT:
• Heure Limite: 10h30. Au-delà de cette heure, une pénalité équivalant au coût d'une nuit est appliquée.
• Tardif: À convenir avant l'arrivée. Après 12h30, un supplément de 25% du tarif journalier est facturé.
• Express: En l'absence de personnel, laisser la clé sur le bureau dans la chambre.
POLITIQUE D'ANNULATION:
• Frais: 50% du coût du séjour si dépassement de la date limite de l'annulation gratuite ; 100% dans les 24 heures précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation.
• Période de Grâce: Aucune pénalité pour les annulations effectuées dans les 4 heures suivant la réservation.
• Départ Anticipé: Le montant total du séjour est dû, quelles que soient les circonstances.
PETIT DÉJEUNER:
• Sur Place: Facturé séparément, disponible en style italien et continental, servi dans la cuisine du 1er juin au 30 septembre.
• Au Bar: Facturé séparément, disponible en formules standard, complète et internationale, toute l'année dans les établissements partenaires.
SERVICES SUPPLÉMENTAIRES:
• Consigne à Bagages: Tarif applicable, dans un espace surveillé par vidéo, disponible tous les jours sauf le dimanche. Préavis de deux jours requis.
• Nettoyage: Effectué quotidiennement sauf le dimanche. Changement de serviettes tous les deux jours, changement de draps une fois par semaine. Les clients sont priés de maintenir les chambres propres.
• Clé Supplémentaire: Disponible contre un dépôt de garantie pour perte ou utilisation inappropriée.
• Transfert Aéroportuaire: Réservable moyennant un frais, par un service de location avec chauffeur.
• Parking: Gratuit dans la rue, payant dans les garages à proximité.
RÈGLES DE LA MAISON:
• Fumer: Interdit de fumer dans toute l'installation.
• Animaux: Non admis, à l'exception des animaux de service.
• Heures de Calme Nocturne: De 23h00 à 7h00.
• Taxe de Séjour: Paiement exclusivement en espèces.
• Limites d'Âge: Approbation requise pour les hôtes de moins de 6 ans. Les mineurs doivent toujours être accompagnés par leurs parents.
• Condition de la Chambre: Frais supplémentaires si un nettoyage approfondi est nécessaire à la sortie.
• Repas à Emporter: Il est interdit de consommer des repas dans les chambres.
• Fêtes: L'organisation de fêtes ou d'événements est interdite.
• Invités Non Enregistrés: Les contrevenants seront signalés aux autorités et expulsés de l'établissement.
• Tri des Déchets: Supplément en cas de mauvaise disposition des déchets.
ACCESSIBILITÉ:
• Barrières Architecturales: Huit marches à l'entrée du bâtiment.
HORAIRES DE SERVICE:
• Assistance: Les jours ouvrables de 9h00 à 12h30 et de 16h00 à 19h30.
