La ringraziamo per aver scelto il Dome B&B. Di seguito troverà le condizioni che regolano il nostro rapporto.
SELF CHECK-IN Il Dome B&B non è una struttura alberghiera, pertanto non dispone di reception presidiata 24 ore su 24. Il check-in viene effettuato su appuntamento, comunicando l’orario di arrivo almeno due giorni prima dalla data di arrivo. Qualora non fosse possibile effettuare check-in in presenza verrà organizzato il check-in automatico. Per ricevere le istruzioni in PDF è indispensabile l’invio di una foto fronte retro dei documenti di ciascun ospite. Nei giorni festivi e in orari notturni è disponibile esclusivamente il check-in automatico. La struttura declina ogni responsabilità per eventuali disagi causati da mancata collaborazione dell’ospite.
ORARI CHECK-IN L’orario standard di check-in è dalle 15:00 alle 20:00. Superato tale orario, il check-in tardivo in presenza ha un sovrapprezzo di € 15. È possibile evitare tale costo aggiuntivo richiedendo di effettuare il check-in automatico. Qualora la camera fosse disponibile prima delle 15:00, è possibile richiedere di effettuare il check-in anticipato. Il check-in anticipato non può essere garantito, ma dipende dalla disponibilità della camera al momento dell’arrivo. I check-in effettuati prima delle ore 10:30 hanno un costo pari al 25% della tariffa giornaliera.
ORARI CHECK-OUT Il check-out deve essere sempre effettuato entro le 10:30. Superato tale orario, sarà dovuta una penale pari al costo di una notte. Il check-out oltre l’orario standard (late check-out) è possibile esclusivamente su richiesta; qualora venga accordato oltre le ore 12:30 avrà un costo pari al 25% della tariffa giornaliera. In caso non fosse possibile incontrare il personale alla propria partenza, sarà possibile effettuare un express check-out, lasciando la propria copia della chiave sulla scrivania all’interno della camera.
LIMITI TEMPORALI Arrivi e partenze al di fuori degli orari standard comportano modifiche nella organizzazione del lavoro in struttura, pertanto devono essere comunicate in anticipo. Il check-in anticipato deve essere richiesto dall’ospite almeno un giorno prima della data di arrivo. Il check-out tardivo deve essere concordato al momento dell’arrivo. Superate tali scadenze la richiesta potrebbe non essere presa in carico.
DEPOSITO BAGAGLI Il deposito bagagli è disponibile gratuitamente, su richiesta, nelle aree comuni all’ingresso. La zona è videosorvegliata. Se disponibile, è possibile lasciare i bagagli sottochiave al costo di €5. Gli ospiti che volessero usufruire del deposito bagagli sottochiave prima del check-in devono farne richiesta un giorno prima dell’arrivo, quelli che ne necessitano nel giorno della partenza devono comunicarlo al momento del check-in. Se la richiesta pervenisse tardivamente, potrebbe essere impossibile elaborarla.
PULIZIE GIORNALIERE DELLA CAMERA Le pulizie della camera vengono effettuate quotidianamente, mentre i teli bagno vengono sostituiti ogni due giorni. Le lenzuola sono cambiate ogni cinque giorni. Qualora si avesse necessità di una maggiore frequenza nel cambio della biancheria sarà necessario pagare un sovrapprezzo. Per procedere al servizio della camera è indispensabile esporre l’apposito cartellino sulla maniglia esterna, dal lato bianco. Il servizio è esclusivamente su richiesta, per garantire la tutela della privacy.
POLITICA DI CANCELLAZIONE: la cancellazione della prenotazione è gratuita fino a cinque giorni prima della data di arrivo. Superato tale termine sarà necessario pagare una penale pari al 25% del costo del soggiorno. In caso di mancata presentazione (no show), sarà necessario corrispondere una penale pari all’importo pattuito per l’intero soggiorno. In caso di partenza anticipata le notti non usufruite non verranno rimborsate e sarà comunque dovuto l’importo complessivo del soggiorno. La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto, tramite email.
CHIAVE Ogni camera ha in dotazione una singola chiave elettronica (badge). Una copia supplementare può essere programmata su richiesta. Il costo della chiave extra è di €5 al giorno, da pagare in anticipo per tutto il periodo concordato. In caso di smarrimento della chiave sarà necessario corrispondere una penale di €10.
RACCOLTA DIFFERENZIATA Il Comune di Cagliari ha dotato i mastelli della raccolta differenziata di un microchip univoco, pertanto un conferimento improprio dei rifiuti è soggetto a sanzioni. Il personale della struttura non smista i rifiuti, gli ospiti sono tenuti a separarli in maniera corretta. In caso di conferimento improprio la struttura declina ogni responsabilità riguardo eventuali contestazioni a carico degli ospiti.
ORE NOTTURNE Nella struttura non è previsto alcun coprifuoco. Tuttavia è richiesto il rispetto del silenzio in tutti gli ambienti durante le ore di riposo, ovvero dalle 23:00 alle 7:00.
SERVIZI AGGIUNTIVI Le richieste speciali (per es. capsule extra caffè, teli mare, ombrelloni, ferro da stiro) sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.
TASSA DI SOGGIORNO L’importo della tassa di soggiorno è di € 1,50 al giorno per ciascun ospite, dai 12 ai 70 anni, con esclusione dei residenti e dei pernottamenti oltre il quinto giorno dalla data di arrivo. L’importo deve essere sempre pagato in contanti. Verrà rilasciata la relativa ricevuta di pagamento.
TRASPORTI E PARCHEGGIO Il trasferimento da e per l’aeroporto è prenotabile, a pagamento, tramite un servizio di noleggio con conducente. Raccomandiamo di prenotare il servizio con congruo anticipo durante il periodo estivo o in caso di partenza notturna. La struttura non dispone di un garage privato. È possibile parcheggiare in strada o alternativamente in alcune autorimesse nelle vicinanze, a pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.
BARRIERE ARCHITETTONICHE All’ingresso dello stabile sono presenti 8 gradini che conducono al piano rialzato con l’ascensore. Di ciò devono tenere conto le persone diversamente abili o con mobilità ridotta.
LIMITAZIONI E DIVIETI La struttura è interamente per non fumatori. I contravventori dovranno corrispondere una ammenda di € 50. Non si accettano animali (sono previste eccezioni esclusivamente in caso di animali di servizio). È richiesta un’età minima di 6 anni per il soggiorno in camera. L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni, i minori devono essere sempre accompagnati dai genitori. Non è consentito organizzare feste o eventi. Non è possibile l’utilizzo della cucina al di fuori degli orari previsti per la colazione. È tassativamente proibito il pernottamento di ospiti non registrati.
ORARI DI SERVIZIO Il personale è raggiungibile telefonicamente o in chat dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 20:00. Al di fuori di tali orari verranno prese in considerazione solo le richieste urgenti.
